Sephora'dan Alınan Parfümlerin İadesinde Mağaza Ve Ödeme Kaynaklı Sorun

Feyza · 2025-12-22T17:56:03+03:00

Yaklaşık 7 gün önce Kentpark Sephora mağazasından Burberry Goddess ve Burberry Hero parfümlerini hediye paketi yaptırarak satın aldım, fişim de hala duruyor. Ancak eşim de bana haberim olmadan parfüm aldığı için bu ürünleri iade etmek istedim. Bugün sabah saat 10.00 civarında Kentpark Sephora mağazasına giderek iade talebinde bulundum, ancak sabah saatlerinde satış olmadan iade alamadıklarını söylediler. Bunun üzerine Panora Sephora mağazasına gittim, orada da ödemeyi QR ile yaptığım için iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Ürünler kullanılmamış, hediye paketleri açılmamış ve fişi mevcut olmasına rağmen, iki farklı mağazadan iki farklı sebeple iade talebim reddedildi. Ödemesini QR ile yaptığım bu alışverişin bedelinin, ödemenin yapıldığı hesaba iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Feyza

Sephora

22 Aralık 2025 17:56730

Sephora

23 Aralık 2025 13:13 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Mail kanalından size dönüş sağladık. Sephorayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. #şikayetvar

Benzer Şikayetler

Sephora Faturama Hiç Almadığım Ürün Ekleyip, Black Hediyemi Vermediler.

Meyrem

Sephora

23 Nisan 2024 19:562.020

Hiç almadığım bir ürünün ödemesini aldılar. Başka bir mağazalarında iadeye gittiğimde fark ettim. Dakikalarca süren tele...fon konuşması sonrasında kabul ettiler. 19.04.2024 günü Marmara Park Sephora mağazasından ürün alışverişinde bulundum. Kasa da Black hediyemin olmadığını söylediler tester falan da...

Sephora Vadi Mağazası İndirimli Etiketli Ürünleri İndirimsiz Satıyor

Cansın

Sephora

7 Ocak 2024 23:271.254

Sephora Vadi İstanbul Mağazasından alışveriş yaptım kasadan çıktıktan sonra fişi kontrol ettiğim zaman rafta yazılan fiy...atlarla fişteki fiyatların arasında 2 katından fazla kadar fark olduğunu gördüm. 2 üründe daha aynı şeyi yaşadım. Tüketici Kanununa göre teşhir edilen fiyattan ürün satılmalı ancak...

Sephora Vadi Mağazası İndirimli Etiketli Ürünleri İndirimsiz Satıyor

Sephora Marmara Park Mağazası 21 Gündür Para İademi Yapmıyor

Sanem

Sephora

4 Aralık 2023 16:462.046

Sephora Marmara Park mağazası 21 gündür ücret iademi yapmıyor. İade işlemim ile ilgili olarak mağazaya 2 kere gitmeme ra...ğmen sonuç alamadım. Her bir gittiğimde 30 dakika bekletildim. En son 27/11/2023 tarihinde en geç 01/12/2023 tarihinde ilgili tutarın banka hesabıma EFT yapılması için genel merkez...

İade Hüsranı: Panora Sephora'dan Aldığım Far Paleti

Sıla

Sephora

16 Şubat 2024 14:141.022

Panora Sephora'dan far paleti satın almıştım. Aynı far paletinden hediye gelmesi sebebiyle iade etmek istedim. Aldıktan ...2 gün sonra yakın olduğu için Armada Sephoraya gittim, iade etmek için. Oradaki çalışan kadınlardan biri iade edemeyeceklerini, iade işleminin sadece aldığım mağazadan olacağını sö...

Yanlış İşlem Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Sorunu

Özlem

Sephora

16 Mayıs 2025 20:56975

Sephora Vadi İstanbul şubesinden Anneler Günü hediyesi olarak aldığımız bir parfümü iade etmek için gittik. İade işlemi ...yapılmak yerine, kartımızdan parfüm tutarı kadar tekrar para çekilmiş. Bizi 'iadeniz yapıldı' diyerek gönderdiler. Uygulamaya girdiğimizde ise kartımızdan para çekildiğini gördük. ...