Sephora'dan Alınan Parfümlerin İadesinde Mağaza Ve Ödeme Kaynaklı Sorun

Feyza · 2025-12-22T17:56:03+03:00

Yaklaşık 7 gün önce Kentpark Sephora mağazasından Burberry Goddess ve Burberry Hero parfümlerini hediye paketi yaptırarak satın aldım, fişim de hala duruyor. Ancak eşim de bana haberim olmadan parfüm aldığı için bu ürünleri iade etmek istedim. Bugün sabah saat 10.00 civarında Kentpark Sephora mağazasına giderek iade talebinde bulundum, ancak sabah saatlerinde satış olmadan iade alamadıklarını söylediler. Bunun üzerine Panora Sephora mağazasına gittim, orada da ödemeyi QR ile yaptığım için iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Ürünler kullanılmamış, hediye paketleri açılmamış ve fişi mevcut olmasına rağmen, iki farklı mağazadan iki farklı sebeple iade talebim reddedildi. Ödemesini QR ile yaptığım bu alışverişin bedelinin, ödemenin yapıldığı hesaba iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Feyza

Sephora

22 Aralık 2025 17:56730

Sephora

23 Aralık 2025 13:13 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Mail kanalından size dönüş sağladık. Sephorayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. #şikayetvar

Benzer Şikayetler

Sephora Faturama Hiç Almadığım Ürün Ekleyip, Black Hediyemi Vermediler.

Meyrem

Sephora

23 Nisan 2024 19:562.020

Hiç almadığım bir ürünün ödemesini aldılar. Başka bir mağazalarında iadeye gittiğimde fark ettim. Dakikalarca süren tele...fon konuşması sonrasında kabul ettiler. 19.04.2024 günü Marmara Park Sephora mağazasından ürün alışverişinde bulundum. Kasa da Black hediyemin olmadığını söylediler tester falan da...

Sephora Vadi Mağazası İndirimli Etiketli Ürünleri İndirimsiz Satıyor

Cansın

Sephora

7 Ocak 2024 23:271.254

Sephora Vadi İstanbul Mağazasından alışveriş yaptım kasadan çıktıktan sonra fişi kontrol ettiğim zaman rafta yazılan fiy...atlarla fişteki fiyatların arasında 2 katından fazla kadar fark olduğunu gördüm. 2 üründe daha aynı şeyi yaşadım. Tüketici Kanununa göre teşhir edilen fiyattan ürün satılmalı ancak...

Sephora Vadi Mağazası İndirimli Etiketli Ürünleri İndirimsiz Satıyor

Çözüldü

Sephora İade Sorunu Ve Çalışanın Bana Kötü Davranması

Ayşen

Sephora

28 Haziran 2023 00:071.845

"Yaşadığım sorunu müşteri hizmetleri çözemedi. Bir buçuk ay sonra İzmir İstinyePark Sephora mağaza müdürü Gülten hanım çözüme kavuşturdu ve mağduriyetimi karşıladı. Çakışan Şengül hanımın ekstre ilgisi sayesinde sorunsuz bir şekilde ürün değişimimi sağladım. Mağaza müdürü Gülten hanım ve görevli Şengül hanıma çok teşekkür ediyorum."

1 Destek1 Yorum

Sephora'da İade Sorunu: Pos Cihazı Yetersizliği

Hilal

Sephora

21 Mart 2025 19:13975

20/03/2025 tarihinde Sephora mağazasından 3 adet parfüm alışverişi yaptım. Eve geldiğimde yanlış parfümleri almış olduğu...mu fark ettim ve ertesi gün jelatinleri açılmamış mağazadan aldığım haliyle ve fişle beraber iade için mağazaya gittim. Kasaya gittiğimde şu an pos cihazının bakiyesi yetersiz, tut...

Sephora Marmara Park Mağazası 21 Gündür Para İademi Yapmıyor

Sanem

Sephora

4 Aralık 2023 16:462.046

Sephora Marmara Park mağazası 21 gündür ücret iademi yapmıyor. İade işlemim ile ilgili olarak mağazaya 2 kere gitmeme ra...ğmen sonuç alamadım. Her bir gittiğimde 30 dakika bekletildim. En son 27/11/2023 tarihinde en geç 01/12/2023 tarihinde ilgili tutarın banka hesabıma EFT yapılması için genel merkez...