Sephora Panora’da Tester Talebi Reddedildi Ve Saygısız Davranış

Ankara Panora AVM Sephora mağazasına bugün gittim ve yaşadıklarım markanın adını lekeleyecek düzeydeydi. Yurt dışında birçok Sephora mağazasında alışveriş yaptım, Türkiye’deki kadar saygısız, ilgisiz ve müşteriyi küçümseyen bir tavır hiçbir yerde görmedim.

Panora şubesinde tester talep ettim, açıkça reddedildim, sorduğum sorular kasadaki özellikle erkek personel tarafından umursanmadı. Ne yardımcı olma isteği vardı ne de asgari saygı.

Sephora’nın Türkiye’deki tüm şubelerini acilen denetlemesini, hizmet kalitesini yurt dışındaki seviyeye çekmesini ve özellikle tester konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek, açık ve net bir politika uygulamasını istiyorum. Bu saygısız tutumların sürmesi halinde Türkiye Sephora mağazalarının tercih edilecek bir yanı kalmayacaktır.