to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos’ta Sephora online mağazasından aldığım 4 ürünü, 26 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. Sipariş numaram: 8004587533. Ürünlerin kargosunu açıp kontrol ettikten hemen sonra tekrar kapatıp iade ettim. Tüm ürünleri eksiksiz şekilde gönderdim ve iade talebim Sephora’nın iade politikası kapsamı...
25 Ağustos tarihinde iade ettiğim parfüm 26 Ağustos’ta Sephora’ya teslim edildi. Kendi sitelerinde iade işlemlerinin 14 gün içinde tamamlanacağı yazıyor, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “incelemeden sonra 14 iş günü” diyorlar. Kargoyu teslim aldıktan sonra inceleme sürecini istedikleri kada...
27 Ağustos’ta Sephora mobil uygulamasından 8004598394 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Rare allık, highlighter ve hediye ürünler kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine ürünleri 1 Eylül’de, 805563940112 takip numarasıyla depoya iade edildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen, topla...
31 Ağustos tarihinde Sephora'nın internet sitesinden Dior Sauvage parfüm siparişi verdim ve 8004618498 numaralı siparişim için 11.285 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesini istediğim adre...
"O kadar aradıktan sonra, sinirlerim bozulduktan sonra, çok uzun süre sonra benim her gün aramalarımdan sonra para iadesi yapıldı. İçimden teşekkür etmek gelmiyor sadece A** hanıma teşekkür ediyorum"
23 Ağustos’ta Sephora’nın online mağazasından aldığım Clinique marka kremi iade etmek için ürünü kargoya verdim. 25 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile gönde...
18 Ağustos’ta Sephora’dan Dior Hypnotic Poison parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 8004579542). Ürünüm teslim edilmedi ve adres hatalı denilerek firmaya geri iade edilmiş. Bunun üzerine defalarca Sephora müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iademin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi, anca...
1 Eylül 2025 tarihinde Adana Sephora mağazasından 100 ml Dior Blooming Bouquet EDT parfümü satın aldım. Daha önce de aynı parfümü kullandığım için kokusuna oldukça hakimim. Fakat bu kez aldığım ürün ilk kullanımda hiçbir şekilde koku vermedi ve performansı tamamen farklıydı. Ürünün orijinalliğinden ...
01.09.2025 tarihinde Sephora Online Mağaza’dan Versace Najim 100 ml parfüm siparişi verdim (sipariş no: 800462****). Yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen sepete eklenen hediye çanta eksik gönderildi. Ayrıca, hediye paketi seçmeme rağmen ürün sadece bir kağıda sarılmış şekilde ulaştı....
20 Ağustos 2025’te Caddebostan, 26 Mart’ta ise Cevahir Sephora mağazasından toplamda 19.000 TL’lik alışveriş yaptım. Tüm alışverişlerim uygulama hesab...
Sephora online hesabımda yaklaşık 8 bin civarı puanım vardı ve bu puanları biriktirerek Black Kart’a geçmeyi hedefliyordum. 2 gün önce hesabıma girdiğ...
02.09.2025 tarihinde saat 11.40’ta, İstanbul Kart adlı bir siteden alışveriş yaparken kredi kartımdan “Sephora” adı altında 22.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşti. Ancak Sephora’dan herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Onay için yalnızca SMS a...
İzmir İstinyePark Sephora mağazasından Temmuz ayında toplam 4000 TL ödeyerek iki adet Gift Card satın aldım. Ancak paketlerden birinin içinden kart çıkmadı, sadece fiş vardı. Yaşadığım bu sorunu mağaza yetkililerine ilettim fakat personel son derece kaba ve ilgisiz davrandı, fişteki koddan ve numara...
Sephora online mağazasından aldığım Huda Beauty pudra ve Nars concealer ürünlerinin iadesini gerçekleştirdim. İade talebim 25 Ağustos tarihinde onaylandı ve tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 3959 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram: 8...
Bugün saat 11 civarında, bilgim dışında kartımdan Sephora online alışveriş üzerinden 29.899 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem kendi dijital bankamda görünmektedir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilg...
Sephora’dan online olarak verdiğim 8004572172, 8004572774, 8004596699, 8004599152 ve 8004615426 numaralı siparişlerim, bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından telefonla aranarak iade edildi. Siparişlerimin hiçbiri teslim edilmedi ve bu süreç yaklaşık 18 gün önce başladı. Defalarca Sephora müşter...
20 Ağustos 2025 tarihinde Sephora'nın kendi uygulamasından Huda Beauty Easy Bake Loose Pudra satın aldım. Ürünü teslim aldığımda renginin geçen yıl kullandığım aynı ürüne göre farklı olduğunu fark ettim. Cilt tonuma uymadı ve yanıldım. Tamamen markanın değişime gitmesiyle, benim hiçbir hatam olmadığ...
Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım toplam 7.000 puanım silindi. Bu durumu yaklaşık 3 gündür fark ettim ve hala düzeltilmedi. Ayrıca iade ettiğim ürünlerin ücretleri de hesabıma geri yatırılmadı. Özellikle 8004598125 numaralı siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Müş...
Mall Of İstanbul Sephora’dan 17.450 TL ödeyerek satın aldığım Dolce & Gabbana “Velvet Infusion” EDP 100ML (Ürün Kodu: 8054754090076) parfüm, markanın ve mağaza çalışanlarının vaat ettiği kalıcılığa kesinlikle sahip değil. Parfümü her kullanımımda, koku en fazla 20 dakika içinde tamamen uçuyor ve bu ...
Sephora’dan online olarak Rare Beauty marka highlighter siparişi verdim ve bugün ürünü teslim aldım. Paketi açar açmaz kutusunun dışına aydınlatıcı tozu bulaştığını ve ürünün tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Ürün, normal bir kırılma gibi değil, adeta tuz buz olmuştu ve bu hasarın kargoda oluşma...
10 Ağustos tarihinde Sephora’nın online mağazasından Lancôme La Vie Est Belle parfüm satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 18 Ağustos’ta depoya gönderilmek üzere kargoya verdim. Sipariş numaram: 8004556268. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 6.920 TL olarak gerçekleştirdim. İade süreciyle ilg...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
