Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sephora'dan Alınan Dior Parfüm Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzadı

profile
Zeynep
08 Eylül 2025 14:19
754

18 Ağustos’ta Sephora’dan Dior Hypnotic Poison parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 8004579542). Ürünüm teslim edilmedi ve adres hatalı denilerek firmaya geri iade edilmiş. Bunun üzerine defalarca Sephora müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iademin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma 4945 TL tutarındaki iadem yapılmadı.

Ödemenin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
08 Eylül 2025 15:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğun bu durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade sürecinin mümkün olan en kısa süre içerisinde tamamlanabilmesi için depomuza bilgilendirme iletildi. Kısa bir süre daha sabrını rica eder, anlayışın için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elvan
Elvan

Aynısı başıma geldi, rezil bir iade süreçleri var. Üstelik ben iadenin yerine başka sipariş verdim, hala 6900 TL iadem yapılmadı, müşteri ilişkileri bozuk plak gibi depoya bildireceklerini söyleyip duruyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Parfümün Ücreti İade Edilmiyor, Kredi Kartım Bloke Edildi

profile
Sedef
22 Ağustos 2025 10:52
891
1
Noyan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi

profile
Noyan
08 Eylül 2025 15:47
751

profile
Meltem
14 Eylül 2025 21:57
754
siparis-verilen-parfum-bir-yildir-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-bekliyorum-3.jpg
siparis-verilen-parfum-bir-yildir-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz