Sephora Aldığım Jean Paul Kalıcılık Yok

Merhaba! Sephora'dan almış olduğum jean paul parfümü sahte ürün hiçbir şekilde kokmuyor kalıcılık yok yanımda olan insanlar kullananlar da ürünü test etti baktı bu ürün sahte dediler. Acil iade bekliyorum böyle bir saçmalık olamaz asla kabul edilemez

Acil olarak iade bekliyorum

Acil olarak geri dönüş ve iade bekliyorum ürün 15 dakika bile kokmuyor böylesine saçma bir durum ile ilk defa karşılaşıyorum. Ürünün sahte olduğu net. Hayatımda ilk defa böyle üzücü bir durum yaşıyorum.

Yetkililere talebimi iade için bu durumun acilen gerçekleşmesini ilettim. İlk alışveriş deneyimim çok kötü sonuçlandı. Bu durum çok üzücü hiçbir şekilde kalıcılık yok bu parfümün orijinal olmadığı net bir şekilde anladım. Arkadaşlarımda olan parfümler ile test ettim. Başka firmalardan aldılar ancak koku kolay kolay üstlerinden çıkmıyor. Ürünün acil olarak iadesini bekliyorum.

Bu konu daha fazla uzamadan destek iade bekliyorum

Arıyoruz telefonu kapatıyorlar böyle saçma bir şey olabilir mi

? *

Ürünü iade için gönderdim kabul etmediler. Bu firmadan kesinlikle memnun kalmadım. Ve ciddi anlamda sahte ürün sattıklarını netleştirdim. Kesinlikle alışveriş yapılmamalı. 12 telefon görüşmesi 14 mail atmama rağmen ürünün kokmadığını ürün sahte olduğu bariz belli olmasına rağmen hiç kimse yardımcı olmadı. Defalarca yetkili talebim oldu kimse geri dönüş yapmadı. Deneyimimi tüketicilere yol göstermesi açısından paylaşıyorum ki insanlar mağduriyet olmasın. Ürün kesinlikle kusurlu. Birçok firma mevcut ve garantili oraları tercih etmelisiniz. Bu kadar duyarsız ilgisiz ve alakasız müşteri hizmetleri topluluğu daha önce görmedim. Kesinlikle geri aramıyorlar şikayetleri umursamıyorlar. Burada çok kısa sürede yaşadığım deneyimimi anlattım. 14 iş günü olmamasına rağmen ürünü iade almadılar.

Acil olarak yetkili talebinde bulunmak istiyorum dediğim halde hiç kimse aramadı

Hiçbir yetkili hiçbir şekilde dönüş yapmadı sahte firmadan uzak durmak tüketici menfaatine olacaktır

İadeye göndermiş olduğum ürünün parçaları eksik geldi. Kutusu deforme olmuş bir şekilde geldi. Böyle kendini bilmez bir firma daha görmedim. Hiçbir yetkili aramadı

Bu kadar ilgisiz bir firma olamaz

Ürün kırık ve ezilmiş eksik parça ile geri gönderildi

Ürün kırık ezik bana geri gönderildi. Yetkili Sefa Bey aradı ama yardımcı olmadı. Sadece dinledi. Ve yine mağdur edildim. Sadece hakkım olan iadeyi istedim. Hakkımı helal etmiyorum.

İade hakkım olduğu halde iade prosedürü uygulamayıp iade red olarak geri gönderdiler. Gerekçe olarak depo öyle karar verdi dediler. Öncelikle bu firma kesinlikle yardımcı olmuyor. Telefonda sizinle sadece konuşma yapıyorlar. Çözüme odaklı hiçbir işleri yok. 14 defa telefon ile 27 defa mail yoluyla hakkımı aradım ama g a s p ettiler. Berna isimli şahıs ben burada yetkiliyim ne anlatacaksınız bana anlatın benden başka yetkili yok dedi. Arkasından Ayşe isimli temsilci bana günlerce yardımcı olacağım demesine rağmen geri bildirim beklememek rağmen aramadı. Tuğçe yaren Hazal isimli şahıslar da yardımcı olmaya yönelik tek bir adım atmadılar. Ardından yetkili 14 telefon görüşmesi sonrası 10 gün sonra aradı. Ve sadece dinledi kapattı. Burası m e r d i v e n altı bir firma. Asla alışveriş yap ma yın

Tek isteğim tüketiciler mağdur olmaması adına burada insanlara yardımcı olmak adına bu platforma bilgilendirmek. Benim hakkımı g a s p ettiler. Başkaları mağdur ol ma sın.

Bakın fotoğrafları mevcut bana geri gönderilen ürün ezilmiş ama asla kargo ile alakalı değil kargo kutusu zarar görmemişti. Ve göndermiş olduğum ürünün içinden güvenlik kilidi ve içindeki parçalar çıkmadı. Depoları da firmada merdiven al tı inanın bana sadece reklam ile göz boyamak ve parlak görünümlü mağazaların altında kalitesiz bir kuruluş var. Türkiye'deki durum bu burada kalite iletişim memnuniyet sıfır