to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Üründe Farklı Renk Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
20 Ağustos 2025 tarihinde Sephora'nın kendi uygulamasından Huda Beauty Easy Bake Loose Pudra satın aldım. Ürünü teslim aldığımda renginin geçen yıl kullandığım aynı ürüne göre farklı olduğunu fark ettim. Cilt tonuma uymadı ve yanıldım. Tamamen markanın değişime gitmesiyle, benim hiçbir hatam olmadığı halde maddi anlamda zarara uğradım. Sipariş numaram: 8004577109.
Sorunu yaşadığım ilk anda Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün iade veya değişim süresi geçmiş olmasına rağmen, ürünün rengiyle ilgili yaşadığım bu sorunun çözülmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da iadesi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Talebin üzerine sana ulaştık. Merhaba Alime yaşamış olduğun durum adına çok üzgünüm. Fakat elinize ulaşmış ürün kozmetik ürünü olması nedeni ile kullanımı tekar mümkün değildir. Maalesef talebin adına olumlu bir cevap iletemiyorum. Sephora ile iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz.
