Sephora Online Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İadem Yapılmıyor

Ela

Sephora

02 Eylül 2025 11:26

279

Sephora’dan online olarak verdiğim 8004572172, 8004572774, 8004596699, 8004599152 ve 8004615426 numaralı siparişlerim, bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından telefonla aranarak iade edildi. Siparişlerimin hiçbiri teslim edilmedi ve bu süreç yaklaşık 18 gün önce başladı. Defalarca Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde depolarında aksilikler olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Üstelik Gold müşteri olmama rağmen, sürekli aramama rağmen bana geri dönüş yapılmıyor. Online platformda da iade bilgisi görünüyor fakat 20.711 TL tutarındaki ödememin iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ancak bu kez süreç çok daha uzun sürdü ve mağdur edildim. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Sephora'dan Aldığım Ürünler Hala Ulaşmadı Ve Para İadesi Yapılmadı!

Seçil

Sephora

19 Aralık 2024 17:17

509

Sephora'dan online olarak 01/12/2024 tarihinde satın almış olduğum ürünler (sipariş no: 8003760608) 19/12/2024 tarihi olmasına rağmen elime ulaşmamıştır. 18/12/2024'te telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünler dağıtıma çıkmadan kargo şirketi deposundan iade edilmiş. Ürünler ellerine ulaşmış....

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Ücret İadesini Talep Ediyorum

Tuba

Sephora

27 Şubat 2025 02:36

480

Sephora satıcısından 14.02.2025 tarihinde 8004029621 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 27.02.2025 tarihi ve siparişim 19.02.2025'de ‘kolay gelsin’ adlı kargo firmasına verilmesine rağmen kargoda hiçbir hareket izlenmiyor ve elime ulaştırılmadı. Sephora müşteri temsilcisi ile üç kere görüştüm he...

Sephora Kullanılmış Ürün Ve İade Sorunu

Valeryia

Sephora

19 Kasım 2024 12:18

1.893

10 Kasım'da online sipariş verdim. 8003634282. 14 Kasım saat 14.55'te kargo sisteminde belirtildiği üzere sipariş güvenlik tarafından teslim alındı. Akşam 5'te eve döndüğümde hemen kutuyu açtım ve ürünlerden birinin daha önce açılıp kullanıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu an...

Sephora İade Ücretimi Göndermedi

Zeynep

Sephora

19 Ekim 2023 14:26

701

Sephora iade ücretimi göndermedi. Online olarak yapılan alışverişlerde zaten size online üzerinden ürün bazlı bir iade girişi yaptırmıyorlar, jenerik bir kargo koduyla ürünü göndermenizi istiyorlar. Sonra ürünü teslim aldılar mı, iade onaylandı mı hepsini telefon ederek öğrenmeniz gerekiyor (bu devi...

Ezgi sonucu yetersiz buldu