Sephora Ürünlerinin Korumasız Gönderilmesi Hijyen Güvenliğini Tehdit Ediyor

Nisan ayından bu yana Sephora’dan online olarak yaptığım tüm alışverişlerde ürünler sürekli korumasız bir şekilde gönderiliyor. Kutuyu açtığımda ürünlerin hiçbirinde koruyucu bant, jelatin ya da emniyet bandı olmuyor, direkt ürünü açabiliyorum. Bu durumda ürünlerin daha önce açılıp açılmadığını, kullanılıp kullanılmadığını asla bilemiyorum ve hijyen açısından kendimi güvende hissetmiyorum.

Ayrıca yaklaşık 17 bin TL’lik alışveriş yapmış olmama rağmen, hiçbir siparişimde ne tester ne de küçük bir hediye gönderilmedi. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişlerde en azından küçük bir deneme ürününün bile olmaması, üstüne bir de ürünlerin korumasız gelmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben Sephora’dan yaptığım bir sonraki alışverişlerimde ürünlerin mutlaka koruyucu bantlı, açılmamış ve hijyen kurallarına uygun şekilde gönderilmesini, paketleme sürecinin buna göre düzenlenmesini talep ediyorum. Ürünlerin kapalı ve güvenilir şekilde gönderilmesi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu sorunun tekrarlanmamasını istiyorum.