Sefamerve’den Onaylanan 2.500 TL İade Ücretinin Gecikmesi

Sefamerve’den 35160621 numaralı siparişimle iki adet aynı abiye elbiseden farklı bedenlerde aldım. Beden konusunda kararsız kaldığım için birini denedim, diğer bedeni ise iade ettim. Ürün iadesi onaylandı, sistemde de iade edildi olarak görünüyor ancak ödediğim 2.500 TL tutar tarafıma hâlâ yatırılmadı.

İade talebim sonrasında bana 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağına dair mesaj gönderildi. Buna rağmen 03.08.2026 tarihinden bu yana bekliyorum ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. WhatsApp üzerinden de Sefamerve ile yazışarak süreci sormama rağmen net bir dönüş alamadım ve problemim çözülemedi.

Sefamerve’nin, onaylanan iade işlemime ait 2.500 TL ücretin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.