to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den İade Ödemesi Bir Ay Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
Sefamerve’den aldığım 2 adet elbise ve astar ürünümü 31 Ağustos tarihinde iade için kargoya verdim ve sistemlerinde görüldüğü üzere iade kargom 14 Eylül’de firmaya teslim edildi. İlgili sipariş numaram 35216479, iade takip kodu ise 352164790016’dır. Tarafıma SMS ile 7–10 iş günü içinde iade işleminin gerçekleştirileceği bildirildi.
Kredi kartımla ödediğim 1.449,70 TL tutarındaki bu alışverişe ait iade bedeli, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yatırılmadı. Hem ürünleri hem de iade sürecini zamanında tamamlamama rağmen sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecimin acilen tamamlanarak 1.449,70 TL’nin ödemenin yapıldığı kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Evet ben de ilk defa yaşadım. Bugüne kadar 1 hafta bile beklemedim hiçbir firmada. Buradan da ilk defa alışveriş yaptım. Güvenilir olduğunu düşündüğüm için hakkında çok fazla araştırma yapmadım, bu yazılanları görseydim satın almazdım. Bir de whats App da her mesaja cevap veriyorlar fakat sadece oyalama. Bir gelişme olmuyor. Bu kadar gün insanların parasını kullanıp şikayetlere rağmen denetlenmemesi ve hâlâ satış yapabilmeleri çok ilginç!