Sefamerve'den İade Edilen Kabanın Para İadesi Hesaba Yatırılmadı

Sefamerve’den kapüşonlu siyah bir kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. İadem kabul edilmesine rağmen uzun süredir ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Ürünü 2026 Mayıs ayında iade ettim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Toplam 569 TL ürün bedeli ve 10 TL kapıda ödeme ücreti olmak üzere 579 TL tutarındaki siparişim için para iadesi bekliyorum. Sipariş numaram 35037812’dir.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca ilgileneceklerini söylüyorlar, somut bir işlem yapılmıyor ve para hesabıma geçmiyor. Ücret iademin en kısa sürede, ürünü alırken kullandığım kart hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.