Sefamerve'den 420 TL İade Ödemesinin İki Aylık Gecikmesi

Sefamerve’den aldığım bir ürün için 5 Ağustos’ta iade süreci başlattım ve ödemeyi kapıda kargo görevlisine nakit olarak yapmıştım. Ürünü iade etmeme ve aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 420 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yapılmadı.

WhatsApp üzerinden de iade ücretimin yatırılacağına dair yazışmalarımız olmasına rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca beklememe rağmen ne hesabıma para yatırıldı ne de net bir dönüş aldım. Ayrıca firma ile telefonla da defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhataba ulaşamadım.

Kapıda nakit olarak ödediğim 420 TL tutarındaki iade bedelimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.