Sefamerve'de İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Oyalama

Sefamerve’den online olarak satın aldığım kapitone siyah montu iade ettim. Ürünle ilgili iade işlemini 24 Aralık tarihinde gerçekleştirdim ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. 34821230 numaralı siparişime ait iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Sefamerve ile beş kez yazışma ve üç kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde talebimin oluşturulduğu, en kısa sürede dönüş yapılacağı ve bilgi verileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.

İade etmiş olduğum kapitone siyah montun bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha Sefamerve’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de önermeyeceğim.