Sefamerve İadesi 7 Bin TL Kredi Kartına Yansımıyor

Sefamerve’den vermiş olduğum 35213497 numaralı siparişimin iadesi 18 Eylül’de onaylanıp iade alındığı belirtilmesine rağmen, kredi kartıma halen herhangi bir ödeme yansımamıştır. Yaklaşık 7.000 TL civarındaki bu tutar uzun süredir tarafıma ödenmedi.

İade süreci tamamlandığı ve tarafıma mail ile de bildirildiği halde, kart ekstreme yansıyan bir hareket göremiyorum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.

İademin bir an önce kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.