Sefamerve Aylar Boyunca Ödenmeyen 1400 TL İade Ve Oyalayıcı Firma İletişimi

Haziran ayında Sefa Merve’nin internet sitesi üzerinden Kayseri’den iki ürün, Ağustos ayında ise bir ürün satın aldım. Bu üç siparişin tamamını iade ettim ve uygulamada da 35183715, 35118237 ve 35113322 numaralı siparişlerimin “İade Edildi” olarak göründüğüne rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın yaklaşık 1.400 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Firma ile iletişime geçmek hem çok zor hem de ulaştığımda sürekli oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar veriliyor. Uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesi adına Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve yasal yollardan hakkımı mutlaka alacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeler nedeniyle Sefa Merve’den bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Sefa Merve’nin iade sürecimi derhal tamamlayarak tarafıma ait yaklaşık 1.400 TL’lik ödemenin en kısa sürede yatırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorunlarıyla ilgili de açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti kimsenin yaşamaması için diğer tüketicilerin bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmamasını istiyorum.