Sefamerve kargom gelmedi

Yaklaşık bir sene önce yani 2024 Nisan ayında bir sipariş vermiştim. Ne kargom geldi ne de para iadem. Her mesaj yazdığımda bana "en kısa sürede göndereceğiz" mesajı attılar fakat bu "en kısa süre" bir türlü gelmedi. Ben şikayetçiyim. Paramı geri istiyorum.

Ürün iade olmadı, 10 günü geçti. Mesaj yazdım, cevap gelmedi. 3 kere arıyorum müşteri hizmetlerini; 14, 16, 17 bekleyen kişi, bekleme süresi 40 dakika, 45 dakika diyor. 3 kere denedim, sorun çözülmedi. 4 Aralık'ta iade kargom gitmişti. 7-10 iş günü süresi de geçti.

01.10.2024 tarihinde S*** M****'den aynı anda iki adet kaban siparişi verdim fakat siparişler ayrı olarak alındı ve kargoya verildi. Biri 04.10.2024'te geldi fakat diğer siparişim 10 gündür gelmedi. PTT kargoya verilmiş gözüküyor ama takip numarasıyla arama yaptığımda 'kargo yok, bilgi bulunamadı' ç...

Sefamerve'den yeni kapanmış biri olarak, 6 tane eşarp sipariş verdim bayrama yetişeceğini umarak. Haftalar geçti kargom gelmedi, mesaj attım. Bir iki hafta oyaladılar sonra "Kargonuz Hollanda daki mevcut merkezimize geldi, yakında adresinize postalanacak" dediler. Bir ay geçti yine mesaj attım "Bir ...

10.07.2024 tarihinde Sefa Merve adlı firmadan ürün sipariş verdim. Vermiş olduğum sipariş ilgili firma tarafından 2752844123735 takip numarası ile PTT Kargo ile tarafıma kargolandığı beyan edilmesine rağmen elime ulaşmamıştır 2752844123735 takip numaralı kargoyu sorguladığımda PTT Kargo tarafından b...

Yurt dışından sipariş verdiğim kargom halan bana ulaşmadı ve sipariş ettiğim ürünlerin parasınıda ödedim lütfen kontrol edebilir misiniz. Kargo takıp numarasıyla kontrol ediyorum ve 3 haftadır aynı durumda gümrükte olduğu yazıyor. Ürünler teslim alamayacağım herhalde o yüzden lütfen para iadesini is...

Kargo teslimat sorunu yaşıyorum. Kredi kartı ile online alışveriş yaptım. 1 hafta oldu hala kargom gelmedi. Defalarca aramama rağmen yardımcı olmadılar. Üstelik aramalarıma 1 saat sonra cevap alabildim. Tedarikçi firma vs vs bir sürü şey söylediler ama hala bir yardım söz konusu değil en kısa sürede...

31.05.2024 tarihinde 2 ürün aldım. Birinci ürünüm geldi. Ama diğer ürün 10 gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Kargo takipten sorguluyorum böyle bir kayıt yok diyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama ulaşamıyorum. Kargom nerede? Sefamerve yetkilileri ya kargomu gönderin ya da paramı iade e...

İade değişim yapmak istedim. İade kargom ulaştı, mesaj falan gelmedi, bilgilendirme yok. Asla ilgilenen eden yok, maillerime ve mesajlarıma dönen yok. Sürekli beklemedeyim, bir daha alışveriş yapmam. Müşteri hizmetlerini aradım, SMS gelecek dedi, gelmedi. Sadece bekle.

Sipariş vereli 1 ay oldu ancak siparişim gelmedi. Dört üründen sadece ikisi elime ulaştı, diğer ikisi gelmedi ve ücreti ödendi. PTT'ye gittiğimde S*** M****'nin bu ürünleri henüz göndermediğini söylediler. Şikayet oluşturdum ancak defalarca geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni ...

16.04.2024 de verdiğim sipariş hala gelmedi takip numarası ile bile ulaşamıyorum kargolandı diyor gelen giden yok müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum saatlerce ulaşamıyorum para iadesi de kabul lakin kimseye ulaşamıyoruz ilk kez bunu yaşadım... İnşallah işe yarar

(552*****49) numaralı siparişim hakkında bilgi almak istiyorum. Ne kargoya verildi ne de başka bir işlem yapıldı. Ayrıca durum hakkında bilgi de alamıyorum. Ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen kısa zaman içerisinde siparişimin kargolanması konusunda yardımcı olun.

4 Mart'ta Sefamerve'den dört ürün sipariş verdim. Üç ürün farklı bir kargo firması ile Sefamerve tarafından, diğer ürün ise PTT Kargo ile mağaza tarafından gönderilecekti. Farklı firma ile olan ürünüm kısa sürede elime ulaştı; ancak, mağaza tarafından PTT ile gönderimi yapılan ürün, kargolanmasına r...

Kargom şu an Altınova Sefamerve Altınova PTT şubesinde ve hâlâ dağıtıma çıkmamış. Telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefon çalmasına rağmen açan olmuyor. Yetkililerden bu sorunun çözülmesini talep ediyoruz. İnsanlar mağdur oluyor ve bu duruma acilen müdahale edilmesi gerekiyor. Kargo takip numar...

Sefamerve'den 6 Şubat'ta üç adet ürün satın aldım, 20 güne yaklaştı. Kargom hâlâ gelmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yaklaşık bir saat telefon hattında bekletildi. İlk iki aramamda karışıklık olduğu ve düzeltileceği, önümüzdeki hafta kargoya verileceği söylendi. Bugün yaptığ...

09.16 tarihinde iade kargom şubeye ulaştı. 16. gün oldu hala iade param hesabıma gelmedi. 2 kere aradım günü doldu aksilik olmazsa yatar dediler ne gibi bir aksilik olabilir. Anlamadım. Borsamı bu? Sefamerve benim iade paramı yatıramayacak kadar bütçesiz durumda mı? Kargo süreci çok kötü ilerledi, ü...

Kargom bir hafta oldu hala gelmedi. Kargo takip numarasına girince de kayıtlı değil yazısı çıkıyor. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Mail yazmama rağmen geri dönüş sağlanamadı. Kargom hakkında bilgi almak istiyorum ama herhangi bir yerde bir bilgi edinemiyorum.

Sefamerve kaç gün oldu. Sipariş vereli kargom hala gelmedi size bildirdiğimde PTT kargoya bildirdik sisteme giriş yapılmamış diyorsunuz bilgilendirme sıfır PTT kargoyu aradığımda oradan da bilgi alamıyorum. Sistem güncellemesi nedeniyle başka saatte arayacakmışım yahu zaten kaç gündür kargo bekliyor...

2552840222425 02.05.2023 sipariş vermişim bugün 17.05.2023 hala kargom gelmedi arıyorum dağıtıma çıktı deyip duruyorsunuz ne gelen var ne giden günlerdir kargo gelecek diye evde bekçi kesildik 1 haftadır kargo aynı yerde duruyor. Bu kadar telefona rağmen hala nasıl elimize ulaşmıyor