Sefamerve Kaban Müşteri Hizmetleri

Sefamerve’den aldığım kapüşonlu kaşe kaban ve kot bolero ceketin bedenleri uymadığı için ürünleri iade ettim. İadeye konu ürünler 9 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak bugün 5 Mayıs olmasına rağmen, yani neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Si...

Sefa Merve uygulaması üzerinden aldığım Kapüşonlu Kapitone Kaban beden olarak uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargom 10 Şubat tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen 1.424 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. 24 Şubat Salı g...

Sefamerve’den geçen ay, 16 Şubat tarihinde 42 beden, yakası kürklü bir kaban aldım. Ürün bana küçük geldiği için iade ettim ve ürünün 29’unda firma depolarına ulaştığı bilgisi verildi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım, ancak ürün kendilerine ulaşalı günler olmasına rağmen iade ücretim hâlâ...

Sefamerve’nin internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında kürk kaşe kaban satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aralık ayında iade ettim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim ücret banka kartıma hala geri yatırılmadı. Sipariş numaram 34826010’dur. İade süreci...

26.12.2025 tarihinde Sefamerve’den kaşe kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün iadesi firmaya ulaşmasına rağmen 29.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım, iade için IBAN numaramı ilettim. Herhangi bir karışıklık ...

23.11.2024 tarihinde vermiş olduğum 34421274 numaralı siparişin ücret iadesi 'iadeniz alınmıştır' mesajı gelmesine rağmen yapılmamıştır. Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen problem çözülmemiştir. Lütfen gönderdiğim ürünlerin parasını yatırın. Böyle bir sorumsuzluk olamaz.

Sefamerve'den kışlık kaban aldım, beğendim, iade ettim Aralık 29'da ama halen paramı yatırmadılar. Müşteri hizmetleri, 'iadeniz 10 iş günü içerisinde yatacak' diyorlar ve oyalıyorlar. Gerçekten bu durum beni rahatsız ediyor. İademi yapar mısınız, Sefamerve?

Sefa Merve iademi olduğundan geç yaptı. Üstüne şu an paramı vermiyor. 10 iş günü geçeli bayağı oldu. Yok finans Bölümü sıkıntı yaşamış böyle saçmalık mı olur. Kendi paramızla rezil olduğumuz bir yer. Arıyorum müşteri hizmetleri geçiştiriyor. Gerçekten aldığıma bin pişmanım. İade paramı derhal istiyo...

Sefamerve'den dış giyim alışverişi yaptım. Ürün büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Aradan uzun zaman geçti, ancak iade ödemesi yapılmadı ve muhatap yok. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Paramın tarafıma bir an önce aktarılmasını istiyorum. Satın alırken peşin ödeme yapıyorum, ancak iade...

Sefa merve markasından annem için bir ürün aldık fakat olmadı iade yaptık. Ürün onlara ulaştıktan sonra 10 iş günü geçmesine rağmen hala iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız arıyoruz ama boşuna 58 dakika bekleme süresi veriyor. Beklesek de değişen bir şey yok bekle bekle dur sonuç...

Sefa Merve'den Kapüşonlu Kapitone Kaban 5057-02 Siyah [Beden: 42] Ürün Kodu: SERCA5057-02 almıştım. İnce olduğu için geri gönderdim. 34344600 sipariş numaralı iademin iadesi yapılmadı. 12 gün oldu. Bugünle 1249.50 TL arıyorum, yapıldı. Yapacak gibi konuşmalar yapılıyor. Müşteri hizmetleri bile ne za...

01.10.2024 tarihinde S*** M****'den aynı anda iki adet kaban siparişi verdim fakat siparişler ayrı olarak alındı ve kargoya verildi. Biri 04.10.2024'te geldi fakat diğer siparişim 10 gündür gelmedi. PTT kargoya verilmiş gözüküyor ama takip numarasıyla arama yaptığımda 'kargo yok, bilgi bulunamadı' ç...

Şubat ayında N***** T***** adına bir kaban siparişi vermiştim. Ürün bedeni uymadığı için iade ettim ancak ücret iadesi için dört aydır bekliyorum ve hala gerçekleşmedi. Daha önceki müşteri temsilcisi paranın yatırılacağını belirtmişti fakat bu gerçekleşmedi. Para iadesi için ve ayrıca bir saat boyun...

Sefamerve'den annem için 17 Şubat 2024 tarihinde bir kaban aldım. Ürünü 23 Şubat 2024 tarihinde teslim aldıktan bir gün sonra, aldığımız gibi özenli bir şekilde 26 Şubat 2024 tarihinde iade ettik. Sefamerve firması iadeyi 27 Şubat'ta işleme aldı ve bankaya ücret iadesi bilgisi verildiğini belirtti. ...

Ekim 2023 tarihinde Sefamerve'den 2 adet kaban siparişimiz oldu. Birini dağıtıma çıkmadan iptal ettik. 2. siparişimiz iade etmemize rağmen hala iademiz yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen iade olmadı. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, güvenilir bulmuyorum artık!