to read complaints and reviews, or file yours.28 Nisan’da Sefamerve’den bir kaban sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni bana uymadığı için yaklaşık 7 Mayı...s civarında kargo ile iade ettim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için üç kez müşteri hizmetlerini ar
S*** M****’den satın aldığım kabanı iade ettim, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 2.626 TL tutarındaki kredi ka...rtı iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini Ankara’dan gerçekleştirdim ve siparişime ait numaram 31925472’dir. Bu süreçte defalarca kez hem arayarak hem de yazarak müşteri
S*** M****’den aldığımız bir kaban beden olarak büyük geldiği için ürünü iade ettik ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine... rağmen ücret iadesi hâlâ tarafımıza yapılmadı. Ürünü 24.03.2026 tarihinde iade ettik ve süreci Kp06257060927 numarasıyla takip ediyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde geci
Sefamerve’den aldığım kapüşonlu kaşe kaban ve kot bolero ceketin bedenleri uymadığı için ürünleri iade ettim. İadeye kon...u ürünler 9 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak bugün 5 Mayıs olmasına rağmen, yani neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Si
28.01.2026 tarihinde S*** M****’den kapıda ödemeli olarak bir kaban satın a...ldım. Sipariş numaram 34895636, fatura numaram ise sfs2026000044698, ödediğ
"Ürünüm beden olarak uymadığı için iade ettim, iade kargom 10 Şubat'ta teslim edildi ancak 1.424 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. 24 Şubat'ta müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin geciktiği ve en kısa sürede yapılacağı söylendi, fakat ödeme gerçekleşmedi. Sonunda iade yapıldı ve sorunum çözüldü."
Sefa Merve uygulaması üzerinden aldığım Kapüşonlu Kapitone Kaban beden olarak uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargo...m 10 Şubat tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen 1.424 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. 24 Şubat Salı g
Sefamerve’den geçen ay, 16 Şubat tarihinde 42 beden, yakası kürklü bir kaban aldım. Ürün bana küçük geldiği için iade et...tim ve ürünün 29’unda firma depolarına ulaştığı bilgisi verildi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım, ancak ürün kendilerine ulaşalı günler olmasına rağmen iade ücretim hâlâ
Sefamerve’nin internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında kürk kaşe kaban satın aldım. Ürünü beğe...nmediğim için aralık ayında iade ettim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim ücret banka kartıma hala geri yatırılmadı. Sipariş numaram 34826010’dur. İade süreci
26.12.2025 tarihinde Sefamerve’den kaşe kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün iadesi firmaya ula...şmasına rağmen 29.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım, iade için IBAN numaramı ilettim. Herhangi bir karışıklık
"Teşekkürler"
23.11.2024 tarihinde vermiş olduğum 34421274 numaralı siparişin ücret iadesi 'iadeniz alınmıştır' mesajı gelmesine rağme...n yapılmamıştır. Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen problem çözülmemiştir. Lütfen gönderdiğim ürünlerin parasını yatırın. Böyle bir sorumsuzluk olamaz.
Sefamerve'den kışlık kaban aldım, beğendim, iade ettim Aralık 29'da ama halen paramı yatırmadılar. Müşteri hizmetleri, '...iadeniz 10 iş günü içerisinde yatacak' diyorlar ve oyalıyorlar. Gerçekten bu durum beni rahatsız ediyor. İademi yapar mısınız, Sefamerve?
Sefa Merve iademi olduğundan geç yaptı. Üstüne şu an paramı vermiyor. 10 iş günü geçeli bayağı oldu. Yok finans Bölümü s...ıkıntı yaşamış böyle saçmalık mı olur. Kendi paramızla rezil olduğumuz bir yer. Arıyorum müşteri hizmetleri geçiştiriyor. Gerçekten aldığıma bin pişmanım. İade paramı derhal istiyo
Sefamerve'den dış giyim alışverişi yaptım. Ürün büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Aradan uzun zaman geçti, a...ncak iade ödemesi yapılmadı ve muhatap yok. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Paramın tarafıma bir an önce aktarılmasını istiyorum. Satın alırken peşin ödeme yapıyorum, ancak iade
Sefa merve markasından annem için bir ürün aldık fakat olmadı iade yaptık. Ürün onlara ulaştıktan sonra 10 iş günü geçme...sine rağmen hala iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız arıyoruz ama boşuna 58 dakika bekleme süresi veriyor. Beklesek de değişen bir şey yok bekle bekle dur sonuç
Sefa Merve'den Kapüşonlu Kapitone Kaban 5057-02 Siyah [Beden: 42] Ürün Kodu: SERCA5057-02 almıştım. İnce olduğu için ger...i gönderdim. 34344600 sipariş numaralı iademin iadesi yapılmadı. 12 gün oldu. Bugünle 1249.50 TL arıyorum, yapıldı. Yapacak gibi konuşmalar yapılıyor. Müşteri hizmetleri bile ne za
01.10.2024 tarihinde S*** M****'den aynı anda iki adet kaban siparişi verdim fakat siparişler ayrı olarak alındı ve karg...oya verildi. Biri 04.10.2024'te geldi fakat diğer siparişim 10 gündür gelmedi. PTT kargoya verilmiş gözüküyor ama takip numarasıyla arama yaptığımda 'kargo yok, bilgi bulunamadı' ç
Şubat ayında N***** T***** adına bir kaban siparişi vermiştim. Ürün bedeni uymadığı için iade ettim ancak ücret iadesi i...çin dört aydır bekliyorum ve hala gerçekleşmedi. Daha önceki müşteri temsilcisi paranın yatırılacağını belirtmişti fakat bu gerçekleşmedi. Para iadesi için ve ayrıca bir saat boyun
Sefamerve'den annem için 17 Şubat 2024 tarihinde bir kaban aldım. Ürünü 23 Şubat 2024 tarihinde teslim aldıktan bir gün ...sonra, aldığımız gibi özenli bir şekilde 26 Şubat 2024 tarihinde iade ettik. Sefamerve firması iadeyi 27 Şubat'ta işleme aldı ve bankaya ücret iadesi bilgisi verildiğini belirtti.
Ekim 2023 tarihinde Sefamerve'den 2 adet kaban siparişimiz oldu. Birini dağıtıma çıkmadan iptal ettik. 2. siparişimiz ia...de etmemize rağmen hala iademiz yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen iade olmadı. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, güvenilir bulmuyorum artık!
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
