to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi İki Ay Sonra Da Gerçekleşmedi
27 Ocak 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden kredi kartımla 2.799,70 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Sipariş numaram 34895403, gönderi kodu gönderilmedi; teslimat adresim İzmir'di. Ürünler kargo sürecindeyken herhangi bir teslimat yapılmadan firma tarafına geri dönmüş ve siparişim iptal edilmiştir.
Bu iptal sonrasında hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak defalarca görüştüm. Her seferinde tarafıma 10 iş günü içinde kredi kartıma iade yapılacağı söylendi; ancak bugün 25 Mart olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına karşın hâlâ kredi kartıma hiçbir iade yansımamıştır.
Ekonomik olarak zaten zor bir dönemden geçerken, yıllardır hizmet veren büyük bir firmanın bu kadar temel bir iade sürecini sonuçlandıramaması ve bu kadar kayıtsız kalması benim için gerçekten hayal kırıklığı olmuştur. 27 Ocak'ta yaptığım alışverişe ait 2.799,70 TL tutarının, vakit kaybetmeksizin alışverişi gerçekleştirdiğim aynı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emine Hanım, 01.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve
Siparişimi iptal ettim, iade bekledim, Sefamerve çözüm üretmedi, Şikayetvar'a şikayetimi ilettikten sonra 1 hafta içinde kredi kartıma 2.799,70 TL iade yapıldı.
