İlanla Uyuşmayan Çadır Ve Satıcıdan Cevap Almama

17 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından 6 kişilik 4 mevsim şişme kamp çadırı satın aldım. Ürün açıklamasında çadırın iki kapılı olduğu, baca deliği ve üstte iki adet pencere/cam bulunduğu belirtiliyordu. Ancak bana gönderilen üründe yalnızca tek kapı var, ikinci kapı hiç yok ve üst kısımda olması gereken iki pencere de bulunmuyor.

Bu nedenle Trendyol üzerinden siparişime ait “yanlış ürün talebi” oluşturdum ve satıcıya mesaj gönderdim ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün, ilan ve özelliklerle uyuşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ilandaki özelliklere uygun olan doğru modelle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.