to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Sefamerve’den 2 adet 2 iplik eşofman takımı satın aldım. Sipariş numaram 34766003. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra, firmanın belirttiği “2 hafta içinde iade” hakkımı kullanarak iade işlemini başlattım ve 2-3 gün içinde kargoya verdim. Ürünler Sefamerve’ye ulaştıktan sonra 27.10.2025 tarihinde “İadeniz bize ulaşmıştır, paranız yatırılacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım.
Bugün 13 Kasım olmasına rağmen, 1000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte 15 kez Sefamerve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde gecikmenin farkında olduklarını, konuyu muhasebeye ilettiklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak herhangi bir net tarih verilmedi ve sorunum çözülmedi.
Hiçbir sorun olmamasına ve iade koşullarına uygun hareket etmeme rağmen, bu kadar uzun süredir ücretimin yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. Sefamerve’den iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde Sefamerve’den mıhrısah6116-06 ve 04 kodlu tunikleri, sipariş numarası 34734492 ile satın aldım. Ürünleri iade etmek için 22.09.20...
Sefamerve’den 34722723 numaralı siparişimle aldığım elbise ve eşarp ürünlerinin bedenleri yanlış gönderildi. Bunun üzerine 7 Eylül 2025 tarihinde iade kodu aldım, 8 Eylül 2025’te Erzurum PTT Kargo aracılığıyla ürünleri gönderdim ve 16 Eylül 2025 tarihinde ürünler firmaya ulaştı. Toplamda 1.950 TL tu...
Sefamerve’den 34693841 numaralı siparişimle 4 adet ferace satın aldım ve toplamda 1199 TL ödedim. Ürünleri teslim aldığımda bazıları hem beden olarak uymuyordu hem de defolu çıktı. Durumu hemen Sefamerve’ye bildirdim ve iade etmem söylendi. Tüm ürünleri aynı pakette, iade koşullarına uygun şekilde, ...
07/07/2025 tarihinde Sefamerve’den aldığım iki elbise ve bir şalı, ürünler görseldeki gibi gelmediği için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünler...
Yorumlar