to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim, PTT ürünü teslim etmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yapmıştım.
Sipariş numaram 351016720012’dir. Ücret iadesiyle ilgili ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerini üç gündür arıyorum, defalarca denememe rağmen telefona bağlanamıyorum, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Hem ürün iadesinin hem de PTT teslimatının üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen kimsenin ilgilenmemesinden ve sürecin tamamen sessiz ilerlemesinden rahatsızım. Ücret iademin kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
