to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Sefamerve’den 2 adet elbise satın aldım. Ürünlerin bedenini ve modelini beğenmediğim için iade ettim ancak hem iade süreci hem de sonrasında yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti.
Sipariş numaram 349845850011 ve 349846080015 'dir. Ürünleri iade etmeme rağmen tarafıma ne iadenin alındığına dair net bir bilgi verildi ne de para iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 1,5 saat hatta bekledim ve ancak bu şekilde görüşme sağlayabildim. Görüşme sonunda da sadece “dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim, somut bir süre veya açıklama yapılmadı.
Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve para iademin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de güvensizlik hissetmeye başladım. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık bu firmayı tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 34814134 numaralı siparişimle 29 Kasım’da bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için...
Sefamerve’den 10.01.2026 tarihinde Afc63-01 kodlu elbiseyi kapıda nakit ödeme ile 689,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için...
Sefamerve’den aldığım 34878923 ve 34878998 numaralı siparişlerimdeki 2 elbise ve bir kapüşonlu mont ürünlerini iade ettim. Ürünler 28.01.2026 ve 29.01...
9 Eylül 2025 tarihinde Sefamerve’den sipariş numarası 34723891 ile bir elbise satın aldım. Ürün dar geldiği için birkaç gün içinde hiç giymeden iade ettim ve 15 Eylül’de iade işleminin onaylandığı bilgisini aldım. Bana, ödediğim tutarın (yaklaşık 1500 TL, kapıda ödeme ile alınmıştı) 7 gün içinde hes...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 29.12.2025 tarihinde iade ettim. İade işlemim onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 34854377’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde siste...
Yorumlar