to read complaints and reviews, or file yours.Adreste Yoktunuz İddiasının Yanlışlığı İş Kaybına Neden Oldu
22.08.2026 tarihinde Aras Kargo Osmaniye Merkez bölgesine teslim edilmek üzere tarafıma gönderilen motosiklet malzemeleri için “2 saat içinde teslim edilecek” bilgisi verildi. Ancak hiçbir şekilde adrese uğranmadığı halde sisteme “üzgünüz adreste bulamadık, 3 gün içinde şubeden teslim alınız” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşülmüş.
Ben esnafım ve iş yerimdeydim, ayrıca bu kargoyu bekleyen müşterilerim vardı. Adrese gelinmeden “adreste yoktunuz” şeklinde işlem yapılması hem işlerimi aksatmış hem de kazancımı olumsuz etkilemiştir. 6074340924893 takip numaralı, 429,43 TL tutarlı gönderimle ilgili bu yanlış bilgilendirmenin kabul edilebilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum.
Ürünlerimin vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini ve adrese hiç gelinmediği halde neden “adreste yoktunuz” şeklinde yalan beyanda bulunulduğunun araştırılarak tarafıma açıklanmasını istiyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ufuk B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36868903 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
