to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
09.08.2026 tarihinde Sefamerve’den “kolları taş detaylı fermuarlı ferace” ürünü için 1.499 TL tutarında sipariş verdim. Ürün 12 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ancak beden olarak büyük geldiği için beğenmedim ve 13 Ağustos’ta iade etmek üzere kargoya verdim.
Ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. 1 Eylül’e kadar ne iade süreciyle ilgili ne de ödeme hakkında herhangi bir net bilgilendirme almadım. Defalarca mesaj atmama rağmen sadece otomatik cevaplarla geçiştirildim, benimle doğrudan ilgilenen kimse olmadı. 1 Eylül’de kargomun onlara ulaştığına dair bir mesaj gönderdiler ve 7 ile 10 iş günü içerisinde işlemin tamamlanacağı söylendi.
Bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve hâlâ somut bir geri dönüş alamıyorum. Sürekli olarak yazmama rağmen her seferinde oyalandığımı hissediyorum. İlgili sipariş numaram 35194182’dir. İademin bir an önce işleme alınmasını ve 1.499 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
