İade Sürecindeki İki Aylık Gecikme Ve Ücretin Kartıma Yansımaması

Sefamerve’den aldığım çizgili yandan bağlamalı elbise iç gösterdiği için ürünü kullanamadım ve iade etmek istedim. Temmuz ayında ürünü iade için geri gönderdim ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı ve kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram 35142460 olup, ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.