to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Sefamerve isimli satıcıdan 34847557 sipariş numarası ile Fermuarlı Mevlana Ferace Zümrüt Yeşili model bir bayan ferace takımı sipariş ettim ve 490 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden sıkıntısı yaşadığım için iade talebi oluşturdum ve ürünü 30.12.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. Gelen ürün kesinlikle kullanılmamış ve hiçbir şekilde deforme olmamıştı.
İade kargomun kendilerine ulaştığına dair “34847557 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde SMS aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı, hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini 5–6 kez aramama rağmen her seferinde yalnızca “talebiniz alındı, en kısa sürede paranızı yatırıyoruz” denilerek oyalandım ve Şubat ayına gelmemize rağmen sonuç alamadım.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Sefamerve’den şikayetçiyim. Açıkçası bu saatten sonra o parayı da istemiyorum; 400 TL’lik iade tutarımı Sefamerve’ye bağışlıyorum. Bu şikayeti, buradan alışveriş yapmayı düşünenlerin bu tür gecikme ve mağduriyetlere karşı daha dikkatli olması için yazıyorum.
Sefamerve’den 34693841 numaralı siparişimle 4 adet ferace satın aldım ve toplamda 1199 TL ödedim. Ürünleri teslim aldığımda bazıları hem beden olarak uymuyordu hem de defolu çıktı. Durumu hemen Sefamerve’ye bildirdim ve iade etmem söylendi. Tüm ürünleri aynı pakette, iade koşullarına uygun şekilde, ...
Sefamerve’den online olarak satın aldığım 3 adet feracenin iadesini gerçekleştirmeme rağmen, iade ücretim uzun süredir tarafıma ödenmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Ürünlerin iadesi 29.12.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve tarafıma 10 iş günü içerisinde iade yapılacağı, ödeme tamamlandığında da SM...
16.12.2025 tarihinde saat 07.00’de Sefamerve’nin online sitesi üzerinden 34835826 numaralı siparişi oluşturdum. Gelen ürünleri beğenmediğim için 26–27 Ocak tarihlerinde iade talebi oluşturdum ve ürünler ertesi gün firma tarafından teslim alındı. 1.722,10 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmışt...
sefamerve.com'dan 18 Mayıs 2024 tarihinde bir adet (vivezza kapüşonlu fermuarlı dökümlü ferace 44) ferace siparişi verdim. Uzunca bir müddet bekledikten sonra siparişimin hala teslim edilmemesi üzerine 8 Haziran 2024 tarihinde ürünümün durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri tems...
03.09.2025 tarihinde Sefa Merve’den 34727132 numaralı siparişimle birden fazla ürün satın aldım. Siparişimde özellikle ferace için siyah renk seçmeme rağmen bana bordo gibi farklı bir renk gönderildi. Diğer ürünlerde de sipariş ettiğim renkler ile gönderilenler arasında uyumsuzluklar vardı. Bunun üz...
Yorumlar