to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin 5 Aylık Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Sefamerve’den aldığım feraceyi Kasım ayında iade ettim ve iadem 12 Aralık tarihinde onaylandı. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemenin havale yoluyla yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hesabıma hiçbir ücret yatırılmadı.
Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sıraya alındınız” anonsu ile hatta uzun süre bekletildim, zaman zaman 1 saate yakın telefonda kaldım ancak somut bir dönüş alamadım ve ödeme hâlâ yapılmadı.
İademin neden geciktiğinin açıklanmasını ve iade tutarımın herhangi bir ek bekleme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Nazlı Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Ulaştım size iade ödemesi yapılacak dediniz hala bekliyorum ödememin yapılmasını istiyorum @Sefamerve
