Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ödemesi Gecikiyor 799 TL Hemen Hesaba Yatırılmalı

profile
25 Mart 21:41
124
Ekin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar a çok teşekkür ediyorum sayenizde sorunum çözülmüştür.”

S*** M****’den 34930963 numaralı siparişimle aldığım “Viskon Belmando Kumaş Tunik Pantolon İkili Takım 0340-08 Hardal” ürününü iade etmek üzere 27 Şubat 2026 tarihinde kargoya verdim. Ürün 2 Mart 2026’da firmaya ulaştı, iade birimi ise 5 Mart 2026’da ürünü değerlendirmeye aldıklarını iletti. 799,00 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım.

5 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin 7 ila 10 iş günü içerisinde sonuçlanacağı ve ücret iademin yapılacağı söylendi. Bu süre dolduktan sonra tekrar aradığımda, gecikme için özür dilendi, durumun yetkililere iletileceği ve en kısa zamanda çözüleceği ifade edildi; ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir dönüş alamadım.

İade süreciyle ilgili verilen sözlere rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 799,00 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir ek gecikme olmadan derhal banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

01 Nisan 15:26 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın Ekin Hanım, 01.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

Ekin
Ekin
04 Nisan 13:28

Merhaba sorunum çözülmüştür Şikayetvar a çok teşekkür ederim

Ekin
Ekin
04 Nisan 13:30

Şikayetvar a çok teşekkür ediyorum sayenizde sorunum çözülmüştür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Zeynep sonuçtan memnun değil

İade Bedelinin 13 Gün Sonra Bile Kartına Yatırılmaması

profile
17 Şubat 21:15
400

Sefamerve'den İade Edilen Tunik İçin 400 TL Geri Ödeme Gelmedi

profile
10 Şubat 16:04
569
1
Radical sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 1.750 TL Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Radical
12 Mart 09:57
222
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri

TrustBuy Skoru