to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikiyor 799 TL Hemen Hesaba Yatırılmalı
S*** M****’den 34930963 numaralı siparişimle aldığım “Viskon Belmando Kumaş Tunik Pantolon İkili Takım 0340-08 Hardal” ürününü iade etmek üzere 27 Şubat 2026 tarihinde kargoya verdim. Ürün 2 Mart 2026’da firmaya ulaştı, iade birimi ise 5 Mart 2026’da ürünü değerlendirmeye aldıklarını iletti. 799,00 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım.
5 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin 7 ila 10 iş günü içerisinde sonuçlanacağı ve ücret iademin yapılacağı söylendi. Bu süre dolduktan sonra tekrar aradığımda, gecikme için özür dilendi, durumun yetkililere iletileceği ve en kısa zamanda çözüleceği ifade edildi; ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir dönüş alamadım.
İade süreciyle ilgili verilen sözlere rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 799,00 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir ek gecikme olmadan derhal banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ekin Hanım, 01.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Merhaba sorunum çözülmüştür Şikayetvar a çok teşekkür ederim
Şikayetvar a çok teşekkür ediyorum sayenizde sorunum çözülmüştür.
