Skoda Octavia Elite Paketi Çoklu Teknik Arızalar Ve Yetkili Servisin Yetersiz Çözümü

2025 yılının Kasım ayında Skoda Kartal A**** bayisinden 1.5 mild hibrit Elite paket Skoda Octavia satın aldım. Araçta kampanya olması ve biraz da kredi kullanarak bu aracı aldım; ancak kısa süre içinde bu kararımdan pişman oldum.

Aracı kullanmaya başladıktan sonra multimedya sisteminde ciddi yavaşlık, geçişlerde donma ve zaman zaman telefona hiç bağlanmama sorunları yaşadım. Vites değiştirirken ekranda görünen vitesle vites kolundaki konumun uyuşmadığı anlar oldu. Ayrıca lane‑assist sistemi ara ara, sebebini anlayamadığım şekilde hata vermeye başladı. Aracı aldıktan yaklaşık iki ay sonra da sağ arka fren lambası yanmamaya başladı.

Elite paketini almaya gücüm yettiği için başlangıç paketi sayılan bir donanım oldu ve bu sebeple aracı ikinci elde satmak çok zorlaştı. Araçta komple PPF olmasına, cam filmine ve orijinal jant ile lastiklerin sıfır gibi olmasına rağmen bunlar alıcıların gözünde hiçbir değer oluşturmadı. Aracı 6. ayında, 9.500 kilometrede ilana koydum ve ancak 12.500 kilometrede, yaklaşık üç ay uğraşarak ve oldukça düşük bir fiyata satabildim. Aracı yaklaşık 2.100.000 TL’ye mal etmişken 1.950.000 TL’ye satmak zorunda kaldım ve satabildiğime sevindim.

Kapı içiyle ilgili ayrı bir sorun daha oldu. PPF ve cam filmi yaptırırken işi yapan kişi kapıların tırnaklarını tam oturtamamış. Bu durum için Skoda Kartal A****’a gittiğimde, kapının kullanıcı hatası olduğu söylendi ve başıma üç kişi gelip kapı iç döşemelerinin komple değişmesi gerektiğini belirtti. Cam filmini yaptırdığım yere geri götürdüğümde ise ilgili kişi kapı tırnaklarını iki dakikada yerine oturtup teslim etti. Buna rağmen yetkili serviste kapı iç döşemesi değişimi gibi maliyetli bir işlemden bahsedilmesi bana doğru gelmedi. Ayrıca multimedya ve vitesle ilgili arızalar için aracı serviste bırakmam gerektiği, ancak ne zaman geri alabileceğimin belli olmadığı söylendiği için aracı hiç bırakamadım.

Her sene araç değiştirip araçlarına özenle bakan bir kullanıcı olarak, Skoda Kartal A****’dan aldığım bu araçta yaşadığım sorunlar, satış sonrası yaklaşım ve aracın ikinci elde satılma süreci beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaşadığım bu tecrübeyi dikkate alarak, hem kapı iç döşemesi konusunda bana çıkarılmak istenen haksız masrafla ilgili açıklama yapılmasını, hem de bu model ve paketle ilgili teknik sorunlar konusunda Skoda tarafından daha şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.