İade Ödemesi Bir Ay Boyunca Gerçekleşmedi, Açıklama Talep Ediyorum

S*** M****’den aldığım ikili takım vizon ürünü PTT Kargo ile 13 Haziran tarihinde, 350932140018 iade kodu ile geri gönderdim. Ürün için 1.399 TL ödeme yapmıştım ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Firma ile görüştüğümde en kısa zamanda ödeme yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir dönüş aldım.

Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu kadar uzun gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.