İade Kodu Alınamaması Nedeniyle Geri Ödeme Sürecinde Yaşanan Sorun

13.05.2026 tarihinde S*** M**** internet sitesi üzerinden üye olmadan bir ürün siparişi verdim. Ürün kısa süre içinde elime ulaştı ancak bedeninin büyük gelmesi ve rengini beğenmemem nedeniyle iade etmek istedim.

İade işlemini başlatabilmek için iade kodu almak amacıyla 0850 221 30 40 numaralı telefonu aradım. Görüştüğüm hatta herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, iade kodu tarafıma verilmedi ve ne yapmam gerektiği konusunda da net bir bilgi paylaşılmadı.

Üye olmadan verilen siparişler için de iade sürecinin açık ve sorunsuz şekilde işletilmesini, gerekli iade kodunun tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve 14 günlük yasal süre dolmadan ürün bedelimin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.