İade Geri Ödemesi Aylarca Gecikti, Açıklama Talep Ediyorum

Sefamerve’den verdiğim 35200122 numaralı Bolu siparişim kapsamında 9 adet elbise almıştım. Beğenmediklerimi iade ettim ancak 18 Ağustos’tan bu yana kredi kartıma yaklaşık 3.500 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı, işlemin halledileceği söylendi fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.