to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kot Ceketin Ücret İadesi 7 Mayıs'a Kadar Gelmedi
Sefamerve internet sitesinden 8 Nisan tarihinde 309 TL tutarında, Yapı Kredi Bankası kredi kartımla kadın kot ceket satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve ürün 13 Nisan’da firma tarafından teslim alındı.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen bugün 7 Mayıs itibarıyla hâlâ kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, her seferinde sadece “finans birimine bilgi verdik, size döneceğiz” denilmesine rağmen ne arayan var ne soran. Bugün tekrar yazmama rağmen bu kez ona bile bir cevap alamadım.
Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığına dair de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Recep A., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Ücret iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olarak görünmektedir. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, şikayet kaydınızı güncellemeniz veya kapatmanız bizleri memnun edecektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz. Sefamerve
