to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kapıda Ödeme Ücretinin Hesaba Yatırılmaması Ve Bilgi Eksikliği
Sefamerve’den kapıda ödemeyle satın aldığım iki adet elbiseyi 348996900017 takip kodu ile yaklaşık 10 gün önce iade ettim ve kargo firması tarafından ürünlerin firmaya teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen ödediğim tutarın iadesi henüz hesabıma yatırılmadı.
Kapıda ödeme ile yaptığım alışverişin iadesi için IBAN bilgilerimi de paylaştım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret tarafıma aktarılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
İade ettiğim ürünlerin ücretinin, paylaştığım IBAN hesabıma acilen yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Seda Hanım, 10.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
