İade Edilen Elbiseler İçin Kredi Kartı İadesi Gecikti

Sefamerve’den kredi kartı ile satın aldığım 1399 TL ve 899 TL tutarındaki iki elbiseyi iade ettim, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İade işlemini yaptıktan sonra tarafınızla görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi, fakat verilen bu söz yerine getirilmedi.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. İlgili siparişlerimin numaraları 35047664 ve 35047677’dir. İademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.