to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelinin Gecikmesi Ve WhatsApp'tan Yanıt Alamama
Sefamerve’den satın aldığım “Müslin kumaş fırfır yaka beli kuşaklı elbise 0253-07 kahverengi” ürününü büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 31 Ağustos’ta kargoya verdim ve kargomun 2 Eylül’de firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 899 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 35215949’dur. İade sürecinin uzaması üzerine firmayla iletişime geçtim, son olarak da dün WhatsApp üzerinden durumu tekrar ilettim ancak ücret iademle ilgili herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Dün yaptığım WhatsApp yazışmama da şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürün iademin kabul edildiği tarihten bu yana geçen süreyi dikkate alarak, 899 TL tutarındaki iade bedelimin ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, aynı firma beni de mağdur etti. Ürünleri iade edeli bugün 47 gün oldu. Hâlâ paramı alamadım. Sürekli oyalıyorlar. Vatandaşın parasını kullanıp haksız kazanç elde ediyorlar diye Ticaret Bakanlığına yazdım. Cevap yok. Şikayet Var sitesine yazdım bir şey olmadı. Müşteri Hizmetlerine ulaşılamıyor. Whats App hattında da sürekli oyalıyorlar. Denetlenmesi için Maliye Bakanlığına yazdım yine cevap yok. Günlerce beklettiklerine ve şikayetlerin sonuç vermemesine bakılırsa arkalarında birileri var ve buna güveniyorlar! Tek çare sosyal medya da rezil etmek bunları! Ben artık öyle yapacağım. En son finans merkezine ilettik dediler ve 1 hafta daha süre verdim yine bsy yok!