İade 350 TL Gecikiyor: Açıklama Ve Hızlı Ödeme Talebi

34957934 numaralı siparişim için 12.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü kargoyla gönderdikten sonra 25.03’te “İadeniz tarafımıza ulaşmıştır, 7 ila 10 iş günü içinde ücret hesabınıza yatırılacaktır” şeklinde mesaj aldım. İade tutarı 350 TL’dir.

Ancak bugün 7 Mayıs olmasına rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca hem arayarak hem de mesaj atarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde gecikmeler olduğu, iadenin o hafta içinde yatırılacağı söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı.

İademin neden hâlâ gerçekleşmediği konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve 350 TL’lik iade ücretimin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.