to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği
Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim, ürün 17'inde firmaya ulaştığı halde 10 iş günü boyunca para iadem bilinçli olarak bekletildi.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “incelenecek” cevabı verildi, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.
İademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yeşim Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Kontrol ettiğimizde ödemeniz alışveriş yaptığınız karta gün içerisinde iade edilmiştir efendim. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
