to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Uzayan İade Süreci İçin Acil Çözüm Talebi
Sefamerve üzerinden 11.03.2026 tarihinde iki adet triko takım, 14.03.2026 tarihinde ise bir adet elbise sipariş ettim. Siparişim eksik ürün gönderilerek ulaştı ve elbise hiç gelmediği için iade işlemi başlattım. 03 Nisan’da iademin ellerine ulaştığı mesajı geldi ve 7 ile 10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi.
Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez aramama ve mesaj göndermeme rağmen sadece aksaklık olduğu söylenerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 34964416’dır.
Ödemesini yaptığım ürünün ücretinin, daha fazla gecikmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade talebimi başlattım, 03 Nisan’da iademin elime ulaştığı mesajını aldım, ancak bir ay geçmesine rağmen banka kartıma iade yapılmadı. Defalarca aradım ve mesaj gönderdim, sadece oyalandım. Sonunda iade tutarı gönderildi fakat hâlâ para hesabıma geçmedi.
Sayın Özlem Hanım, 23.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
