Defolu Ürün, Geciken Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Sefamerve'den 4 Mayıs tarihinde ürün sipariş verdim. Kargo elime ulaştıktan sonra olmayan iki elbiseyi iade ettim. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti fakat para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun bir süre beklemek gerekiyor. Mail attım fakat herhangi bir dönüşte sağlanmadı. Güv...

Sefamerve'den elbise aldım, olmadığı için geri iadesini yaptım. Ürün 23 Ekim'de ellerine ulaştı, 7-10 gün içerisinde ücret iadesi yapılacaktır dendi ama 18 Kasım oldu, hala ücret iadesi yok. Daha önceki alışverişimde de ürün kargoda kayıp durumunda dendi, ne elime kargo geçti ne de biri bir açıklama...

Sefa Merve'den bir elbise siparişi verdim. Elbise olmadı, ilk iade için bir beden büyüğüyle değişim talebi oluşturdum. Sonra vazgeçip aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerine ürünün değişimini değil, paranın karta iadesini istedim. Tamam dediler ve sisteme not düşüldü. Ancak 10 gün sonra bana iade y...

Sefamerve firmasından hayatımın hatasını yapıp bir elbise sipariş ettim. Etmez olaydım, etmez olaydım. Yıllardır internet alışverişi yapıyorum böyle bir şey görmedim. 10 gün önce verdiğim sipariş hala hazırlık aşamasında görünüyor. Kargolanma hak getire. Umudumu kestim artık. Kargolanmayan siparişle...