to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi
Epttavm üzerinden 26 Aralık’ta Redmi Note 12 Pro 5g cihazı satın aldım. Ertesi gün, 27 Aralık’ta hiçbir şekilde kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş kodum PTT-g7REA6J3S-261225’tir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ortada bir gecikme olmadığı, iptal prosedürü uygulanması gerekirken sanki ben ürünü teslim alıp sonradan iade etmişim gibi uzun bir süreç işletildiği ifade edildi. Oysa siparişi hemen ertesi gün iptal etmiş olmama rağmen ücret iademin bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum.
Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye yol açılmadan acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzatıldığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bende aynı Epttavm sipariş verdikten 10 saniye sonra iptal ettim malesefiki gün o, du diğer sitelerde aynı gece bile iptaller hemen iade ediliyor bir daha pttavmi asla