Büyük Gelen Elbiseyi İade Ettim, 400 TL Ücretim Hâlâ Ödenmedi

Sefamerve’den 30.03.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için iade ettim ve iadem 07.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 400 TL’lik iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca kez firmayla iletişime geçtim, en az on kere durumu bildirmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram olarak kullandığım telefon numaram 0546*****85 üzerinden de ulaşılabilir olmama rağmen henüz geri dönüş yapılmadı.

İademin bir an önce işleme alınıp 400 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini ve bu gereksiz gecikme ile oyalama sürecinin açıklanmasını talep ediyorum.