to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Hırka Ve Geciken İade Ücreti Mağduriyeti
S*** M****’den yaklaşık bir ay önce 400 TL ödeyerek satın aldığım hırka, daha ilk giyişimde sökülmeye başladı. Ürünü gayet normal şekilde kullandığım halde, dikişlerinde açılmalar oldu ve kısa sürede kullanılmayacak duruma geldi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini ben aradım, ancak 15 günlük süre geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ürün daha ilk kullanımda sorun çıkarmışken, sadece süre gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum. Ürün kalitesiyle ilgili bariz bir problem olmasına rağmen sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Bunun yanında, daha önce aldığım bir elbiseyi iade ettim ve yaklaşık 300 TL tutarındaki iade ücretinin 10 gün içinde kartıma yatacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para iadesi hesabıma henüz geçmedi ve bu konuda da herhangi bir bilgilendirme almadım.
Hem ilk giyimden itibaren sökülme yapan hırka nedeniyle hem de elbise iadesinin ücretinin zamanında yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm hırka için ödediğim 400 TL’nin iadesini ve elbise için yaklaşık 300 TL tutarındaki iade ödememin de derhal kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Serpil Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Aramanız çözüm olmuyor param iade olmadı, ve ayıplı diğer ürünü de gönderdim. Neden se eski Sefamerve kalmamış. Ürünler çok kalitesiz, sorunlar çözülmüyor para iadesi yapılmıyor
