to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den satın aldığım düğmeli tunik için 31 Ocak 2026 tarihinde iade süreci başlattım ve ürünü göndermeme rağmen yaklaşık 2 aydır ücret iadem yapılmadı. 348969650015 numaralı siparişime ait 410 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim.
Bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sadece “durumunuzun aciliyetini not düşüyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca tarafıma belirtilen tarihte ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen o tarihte de herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu kadar düşük tutarlı bir alışverişin iadesi için bile bu kadar uğraştırılmak, güvenimi tamamen sarstı ve artık Sefamerve’den bir iğne dahi almayı düşünmüyorum.
Ücret iademin bir an önce, gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılarak tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde Sefamerve’den mıhrısah6116-06 ve 04 kodlu tunikleri, sipariş numarası 34734492 ile satın aldım. Ürünleri iade etmek için 22.09.20...
Sefamerve’den aldığım iki tunikten birini iade ettim ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 29.01.2026 tarihinde kargoya verdim, iade ürünüm 31.01.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Ödemeyi kartla yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 400 TL olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Sipari...
Sefamerve’den 15.01.2026 tarihinde yaptığım 34879100 numaralı siparişle aldığım 4 parça üründen 3’ünün iadesini 20 Ocak’ta sistem üzerinden oluşturdum ve ürünler 28 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınarak tarafıma e‑posta ile bildirildi. Ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen,...
Sefamerve’den 4 Şubat’ta 2 adet tunik satın aldım. Sipariş numaram 34905507. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ürünler daha kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, 1.199 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşter...
Yorumlar