Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sekom Alarm Hizmetinde Aylık Fazla Ücret Ve Tek Seferlik Çekilen 420 TL İçin İade Talebi

Ahmet
Ahmet
Secom Alarm
3 Haziran 09:5778

İstanbul Esenler’de kullanmış olduğum Sekom alarm hizmeti için 2026 yılı boyunca benden fazladan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Altı ay boyunca her ay 350 TL fazla ödeme alınmış, buna ek olarak bir defaya mahsus 420 TL daha hesabımdan çekilmiş.

Durumu fark ettikten sonra firma ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, fazla tahsilatlarla ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Bu süreç hem maddi olarak mağduriyetime hem de güven kaybına yol açtı.

Fazla alınan tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve alarm hizmetim devam ederken bundan sonra tekrar aynı sorunun yaşanmaması için faturalarımın ve kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.

Secom Alarm
3 Haziran 10:41 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Sayın Ahmet A. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Secom Güvenlik’ten Alarm Hizmetinde Haksız Borç Ve İcra Takibi

Su Ulusoy
Su Ulusoy
Secom Alarm
8 Nisan 15:40433

Secom Güvenlik’ten Ankara’da aldığım alarm hizmeti için aylık 900 TL ödeme yapıyordum. 2025 Ağustos ayından itibaren bir...

5
Çözüldü

Secom Alarm Aboneliğinde Habersiz Yüksek Fiyat Artışı Ve Otomatik Ödeme Mağduriyeti

Büşra
Büşra
Secom Alarm
23 Eylül 2025 23:511.134

"Temsilci çok yardımcı oldu o konuda teşekkür ederim, fakat şimdi rakamları tekrar topladığımda (2023 de 500 TL 2024 de 850 TL ödemiş olsaydım ki 2025 de 900 ödüyor 4 kameralı eczane) kabaca bir hesapla sunulan yeni tekliften yine çok çok zararım var. 32916 TL iki senelik ödeme tutarım. Yaklaşık 19-20 bin tl arası bir fark var (tabi zaman aşımı faizini yoksaymış hali ile) sadece 6 ay ücretsiz 850*6 =5100 TL bir rakam ediyor sunulan teklifte. Bu konuda Tekrar değerlendirme yapılabilirse sevinirim."