Secom Güvenlik Aboneliği Son Gününde İptal Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği

Secom Güvenlik aboneliğim bugün itibarıyla sona eriyor olmasına rağmen sabahtan beri müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sistem yaklaşık 1 saat bekleme süresi ve 2 kişi beklediğini söylüyor, ancak her aradığımda aynı uyarıyı almama rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum. Bugüne kadar ne zaman arasam kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanabilirken, aboneliğimin bitiş gününde bu şekilde ulaşamamak beni ciddi anlamda şüpheye düşürdü.

Ben bugün itibarıyla aboneliğimin iptal edilmesini ve sözleşmemin feshedilmesini istiyorum. Yaşanan bu iletişim sorunu nedeniyle ek fatura ya da herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan, 12.10 tarihinde geçerli olacak şekilde aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri/ID numaram 159757’dir. Konu hakkında ivedi şekilde dönüş yapılarak abonelik ve sözleşme iptalimin gerçekleştirileceğini yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.