Alarm Sistemi Çekim Gücü Yetersizliği Nedeniyle Çalışmıyor Ve Cayma Bedeli Talep Ediliyor

1 yıldan uzun süredir Zonguldak Ereğli’deki evimde Secom Güvenlik’in alarm sistemini kullanıyorum. Kurulduğu günden bu yana alarm sistemi çekim gücü yetersizliği nedeniyle sürekli hata veriyor ve bir kez bile düzgün şekilde çalışmadı. Sorunu defalarca ilettim, teknik servis geldi ve “Buraya hangi hat takılırsa takılsın çekmeyecek” diyerek sorunun çözülemeyeceğini belirtti.

Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürünlerinde bir hata olmadığını söyleyip, cayma bedeli talep ettiler. Ancak çalışmayan bir alarm sisteminin bedelini ödemek istemiyorum. Sözleşmemin iptal edilmesini ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Çalışmayan bir şeye para vermediğim içinde icraya veriyorsunuz bir de bende yasal hakkımı kullanacağım

Müşteri bilgilerim: U*** Y***** k***, Zonguldak/Ereğli.