Alarm Sistemi Sözleşme Bitişine Rağmen Sökülmedi Ve Ücret Alımı Devam Ediyor
Secom’dan aldığımız iş yeri alarm sistemi için sözleşme süremiz bitmesine rağmen, defalarca aramama rağmen bir türlü söküm işlemi için gelinmedi. İstanbul Tekstilkent’te bulunan işyerimizde kurulu olan alarm sistemi için şimdiye kadar en az 5 defa arayarak iptal ve söküm talebinde bulundum ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve cihaz hâlâ yerinde duruyor.
Bu süreçte alarm hizmeti fiilen kullanılmamasına rağmen ödemeler tarafımdan alınmaya devam ediyor. Ahmet A****** – Akmina kumaş adına kayıtlı bu abonelikte, sözleşme bitişine rağmen söküm ve fesih işlemleri yapılmadığı için mağdur ediliyorum.
Secom’dan, iş yerimdeki alarm sisteminin en kısa sürede sökülmesini, sözleşmenin feshedilmesini ve bu tarihten sonrası için ücret tahsilatının durdurulmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet A. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Fatma hanıma teşekkür

