Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alarm Sistemi Sözleşme Bitişine Rağmen Sökülmedi Ve Ücret Alımı Devam Ediyor

191
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Fatma hanıma teşekkür

Secom’dan aldığımız iş yeri alarm sistemi için sözleşme süremiz bitmesine rağmen, defalarca aramama rağmen bir türlü söküm işlemi için gelinmedi. İstanbul Tekstilkent’te bulunan işyerimizde kurulu olan alarm sistemi için şimdiye kadar en az 5 defa arayarak iptal ve söküm talebinde bulundum ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve cihaz hâlâ yerinde duruyor.

Bu süreçte alarm hizmeti fiilen kullanılmamasına rağmen ödemeler tarafımdan alınmaya devam ediyor. Ahmet A****** – Akmina kumaş adına kayıtlı bu abonelikte, sözleşme bitişine rağmen söküm ve fesih işlemleri yapılmadığı için mağdur ediliyorum.

Secom’dan, iş yerimdeki alarm sisteminin en kısa sürede sökülmesini, sözleşmenin feshedilmesini ve bu tarihten sonrası için ücret tahsilatının durdurulmasını talep ediyorum.

11 Mayıs 08:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ahmet A. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Ahmet
13 Mayıs 10:31

Fatma hanıma teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Secom Alarm Ve Kamera Sisteminin Sökülmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Hukuki Sorun

946

"Secom, sorunumu kurumsal kimliğine yakışır şekilde çözdü. Sorunun iletişim kopukluğu sebebiyle gerçekleştiği kanaatine vardık. Ekip benden önce adresteydi. Beni pişman etmedikleri ve kendilerine yakışır çözüm için teşekkür ederim. Benimle ilgilenen hanımefendinin adını unuttum ama okuyorsa kendisine çok teşekkür ederim. Çözümün çok büyük parçası kendisiydi."

Sözleşme İptali Ve Alarm Sökümü Sürecinde Yaşatılan Mağduriyet

1.073

Secom Güvenlik ile yaklaşık 2 yıldır Ankara Yenimahalle Batıkent’te bulunan Cadde Gece Lezzetleri adlı iş yerim için ala...