to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer online mağazası üzerinden Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, tarafıma tamamen alakasız bir ürün olan ocak üstü tost ızgarası gönderildi. Yani sipariş ettiğim kahve makinesi yerine yanlış ürün teslim edildi. Sipariş tarihimin 06.02.2026 olduğunu, ürünün ise 11.02.2026 tarihinde tarafıma ulaştığını, faturamın eco2026000031635 numaralı olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Firma ile iletişime geçtiğimde, önce mail atmam gerektiği, ürünün bu şekilde doğrulanacağı, ardından yanlış gelen ürünü benim kargoya vermem gerektiği ve ancak bu süreçten sonra asıl siparişim olan kahve makinesinin gönderileceği ifade edildi. Yapılan hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen, ekstra uğraş, kargo süreciyle zaman kaybı ve doğru ürünü almak için bekletilmek kabul edilebilir bir uygulama değildir. Kendi hataları yüzünden beni mağdur eden ve süreçle ilgili tüm yükü müşterinin üzerine bırakan bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Yanlış gönderilen ürünü benim kargoya vermemi beklemeden, doğru siparişim olan Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi’nin acilen ve herhangi bir ek işlem talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yanlış gönderilen ürünü iade etmeyeceğimi ve yasal haklarımı kullanarak süreci farklı şekilde ilerleteceğimi belirtmek isterim.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tamamen firma hatası gözetilerek, benim zaman ve emek kaybı yaşamayacağım şekilde çözülmesini bekliyorum.
18.01.2026 tarihinde Schafer’in resmi internet sitesinden 491RO5859M sipariş numarası ile Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi - Siyah (Stok Kodu: 2S623-25002-SIY01) satın aldım. Ürünü yalnızca test etmek amacıyla bir kez kullandım ancak performansı beklentimi karşılamadığı için memnun kalmadım. B...
25.11.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Schafer mağazasından, mağaza personelinden bilgi alarak Schafer Brew Master Filtre Kahve Makinesi-Inox modelini satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde demlemenin son derece sorunlu olduğunu gördüm. Cihazda yalnızca zaman ayarı bulunuyor, fincan birimi be...
22.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Schafer mağazasından Schafer Warmy Termoslu Filtre Kahve Makinesi inox modelini 3.299 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kahvenin sıcak olmadığını, termos özelliğine rağmen içindeki kahveyi sıcak tutmadığını ve yarım...
Schafer marka kahve makinesini Optimum Schafer mağazasından hediye olarak aldım. Ürünü ilk kullandığımda hiç çalışmadı, ardından mağazaya götürdüğümüzde değişim yapıldı. Ancak yeni verilen makine de sadece iki kez kullanıldıktan sonra aynı şekilde bozuldu. Ürünü tekrar Adana Real AVM’deki Schafer ma...
Yorumlar