Ana Sayfa
Schafer
Kahve Makinesi
Robusta
Schafer İade Talebime Yanıt Alınamıyor Ve Geri Ödeme Gecikiyor

ID:35010058

Schafer İade Talebime Yanıt Alınamıyor Ve Geri Ödeme Gecikiyor

Umut

Schafer

28 Ocak 00:50

803

18.01.2026 tarihinde Schafer’in resmi internet sitesinden 491RO5859M sipariş numarası ile Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi - Siyah (Stok Kodu: 2S623-25002-SIY01) satın aldım. Ürünü yalnızca test etmek amacıyla bir kez kullandım ancak performansı beklentimi karşılamadığı için memnun kalmadım.

Bu nedenle 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. 26 Ocak tarihinde iade talebimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yasal cayma hakkım kapsamında, ürünümün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Umut

30 Ocak 12:44

Hiçbir şekilde ne müşteri hizmetlerinden ne de WP hizmetlerinden düzgün bir şekilde geri dönüş alınmıyor bu mağazadan alışveriş yaptığıma bin pişman ettiler

Schafer

09 Şubat 16:45 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Umut

09 Şubat 22:05

İade teslim alındı ama hala hesabıma para iadesi geçmedi...

Umut

14 Şubat 15:46

İade teslim edilmesine rağmen hala para iadesi yapılmıyor...!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi İçin 50 Gündür Oyalıyor.

Süleyman

Schafer

28 Eylül 2023 11:17

7.052

Tarafıma hediye olarak gelen sıfır kutulu Schafer marka Robüsta Filtre Kahve makinesi arızalı çıktı. Ürünün kullanım kılavuzundaki talimatlara göre açılış ve temizliğini yaparken ürünün altından su kaçırdığını fark ettim. Schafer WhatsApp destek hattıyla görüştüğümde bana 0535********66 telefon numa...

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Çiziklerle Gelen Kahve Makinesi İçin İade Ve Hediye Çeki Sorunu

Şenol

Schafer

14 Ekim 2025 01:12

769

11.10.2025 tarihinde Canpark AVM Ümraniye İstanbul’daki mağazadan Schafer Robüsta filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün mağazaya götürdüm çünkü su haznesinin içi tamamen çiziklerle doluydu. Mağazada incelediğim diğer ürünlerin de aynı şekilde defolu olduğunu gördüm. Ür...

Çiziklerle Gelen Kahve Makinesi İçin İade Ve Hediye Çeki Sorunu

Schafer Ürün Servisten Bir Buçuk Aydır Gelmedi

Ayşe

Schafer

17 Mayıs 2023 14:36

3.563

Schafer Robüsta Filtre Kahve makinesi almıştım Trendyol üzerinden. Ancak gelen ürün arızalı çıktı fakat iade süresini kaçırdığım için garanti kapsamında WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bayiye kargoladım. Servisten bir buçuk aydır gelmedi ürünüm. Bir hafta içinde teslim edileceği söylenmesine ra...

Busra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Kahve Makinesi Evde Elektrik Sorununa Yol Açtı, İade Talebim Reddedildi

Busra

Schafer

27 Ağustos 2025 13:21

1.621

"Ürün yenisi ile değiştirildi hediyeniz için de ayrıca teşekkür ederim"

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Termoslu Kahve Makinesi Sıcak Tutmuyor, Değişim Talebim Reddedildi

Taner

Schafer

12 Ekim 2025 20:13

1.314

22.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Schafer mağazasından Schafer Warmy Termoslu Filtre Kahve Makinesi inox modelini 3.299 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kahvenin sıcak olmadığını, termos özelliğine rağmen içindeki kahveyi sıcak tutmadığını ve yarım...